Poker1. Quem é o controlador
O PokerUp é operado por OAOJ Soluções em Tecnologia Ltda, CNPJ 49.325.357/0001-39, Brasília/DF, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais no contexto do produto, quando atuar como controladora.
2. Dados que podem ser tratados
| Categoria | Exemplos | Finalidade típica |
|---|---|---|
| Conta e identificação | Nome, e-mail, data de nascimento, número de WhatsApp, identificador interno e avatar, quando fornecido. | Criar conta, verificar elegibilidade etária conforme a política do produto, autenticar, exibir perfil e prestar suporte. |
| Dados de jogo | Partidas, salas, ações, resultados, níveis, saldo virtual e histórico de progressão. | Executar o jogo, sincronizar a conta, manter integridade e evolução. |
| Dados técnicos | IP, data/hora, versão do app, sistema operacional, modelo do dispositivo, registros de erro e conexão. | Segurança, diagnóstico, compatibilidade, prevenção a fraude e melhoria do serviço. |
| Comunicações | Mensagens enviadas ao suporte e registros de atendimento. | Responder solicitações, solucionar problemas e manter histórico mínimo. |
| Dados de loja | Identificadores de compra, assinatura ou transação fornecidos pela loja, se houver recurso pago. | Validar compras e prestar suporte financeiro sem armazenar dados completos de cartão. |
3. Dados que não buscamos coletar
O PokerUp não solicita, para sua finalidade normal, dados sensíveis como origem racial ou étnica, opinião política, filiação sindical, convicção religiosa, dados genéticos, biométricos para identificação, informações de saúde ou vida sexual.
4. Finalidades
- Disponibilizar cadastro, autenticação, partidas e sincronização de progresso.
- Manter salas multiplayer, reconexão, integridade técnica e segurança.
- Prevenir abuso, fraude, automações indevidas e exploração de vulnerabilidades.
- Responder suporte, solicitações de privacidade e pedidos de exclusão.
- Gerar métricas técnicas e melhorar estabilidade, interface e desempenho.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridade competente.
5. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento pode ocorrer para execução de contrato ou procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, especialmente em segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço; e consentimento quando essa for a base adequada.
6. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, monitoramento, autenticação, lojas de aplicativos, serviços de comunicação e suporte técnico. Para validação de e-mail e mensagens transacionais, utilizamos a Brevo como provedora de envio de e-mail. Também poderemos compartilhar informações em cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida de autoridade.
Não vendemos dados pessoais.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores tecnológicos podem processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD e com a natureza do serviço, incluindo contratos e salvaguardas aplicáveis.
8. Retenção
Dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir as finalidades descritas. Após exclusão da conta, informações poderão ser eliminadas, anonimizadas ou mantidas pelo período necessário quando houver obrigação legal, prevenção a fraude, segurança, resolução de disputas ou exercício regular de direitos.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como controle de acesso, registro de eventos relevantes, atualização de software, gestão de credenciais e medidas de proteção da infraestrutura. Nenhum sistema, porém, é totalmente isento de riscos.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando cabível, oposição e revogação do consentimento.
Consulte LGPD e Direitos do Titular para orientações práticas.
11. Exclusão de conta e dados
As instruções específicas estão disponíveis em Exclusão de dados.
12. Idade e data de nascimento
A data de nascimento é solicitada no cadastro para aplicação da política etária do PokerUp e das regras de distribuição do aplicativo. A configuração atual do produto exige idade mínima definida no serviço. Quando a legislação exigir tratamento diferenciado para crianças ou adolescentes, serão aplicadas as salvaguardas correspondentes.
13. Cookies no site
Este site pode utilizar armazenamento local ou cookies estritamente necessários para funcionamento e preferências. Caso tecnologias não essenciais de medição ou publicidade sejam futuramente adicionadas, a política e os mecanismos de consentimento serão atualizados quando exigido.
14. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos fornecedores. A versão vigente estará sempre publicada neste endereço.